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Es común que las PyMES cuenten con un presupuesto limitado y con una plantilla pequeña, especialmente al empezar. Sin embargo, conforme la empresa vaya creciendo y desarrollándose, surgirán necesidades y procesos cuya atención será crucial para el sostenimiento y fortalecimiento de dicho crecimiento.

 

Una de dichas necesidades será la de contar con un departamento de Recursos Humanos. Éste puede ser implementado y manejado desde el interior de la empresa, o se puede solucionar contando con un servicio de tercerización que se enfoque en la creación y desarrollo de estrategias para la gestión del capital humano.

 

¿De qué se encarga el departamento de RH?

  • Clima Organizacional: Debido a que generalmente las PyMES cuentan con una plantilla más reducida, el clima organizacional debe ser constantemente evaluado y atendido. Recursos Humanos puede encargarse de llevar a cabo actividades que fortalezcan un buen ambiente laboral, como la integración en equipos, el desarrollo de liderazgo, el fortalecimiento de la comunicación interna, actividades recreativas, entre otras.
  • Selección de personal: Un colaborador tóxico afecta tanto a PyMEs como a grandes corporativos, pero este se ve reflejado rápidamente cuando se cuenta con una plantilla más chica. Cuando se toma la decisión de contratar nuevos colaboradores, Recursos Humanos ayuda a reclutar al candidato más adecuado de acuerdo al perfil del puesto y a las necesidades de la organización. Elegir a la persona correcta impacta en la reducción de rotación de personal, y el impacto organizacional, operacional y económico que esto conlleva.
  • Procesos administrativos: RH se encarga del seguimiento y trato con instituciones del gobierno para revisar todo lo referente a cuestiones de prestaciones y beneficios para tus colaboradores. Un cuidadoso manejo de estos aspectos tan importantes fortalece la satisfacción y compromiso de las personas para con la empresa al sentirse valoradas y protegidas, y, por supuesto, fortalece el clima laboral.

 

Estas son las principales razones por las que un departamento de Recursos Humanos, interno o externo, es indispensable. Aunque cada parte influye en el éxito de una organización, el talento humano es el principal factor, por lo que debe ponerse especial atención a sus necesidades, y a la creación de un excelente ambiente laboral. En Aliato contamos con 24 años de experiencia atendiendo los requerimientos de RH para diversas empresas y sectores, fungiendo como socios estratégicos en la materia.

El emprendimiento es una filosofía e ideología actual que ha provocado que muchas personas se aventuren a crear su propio negocio, con los aspectos positivos y los retos que eso conlleva. Hoy en día son cada vez más las empresas que surgen como startups, negocios creativos e innovadores.

 

 

Un efecto del incremento de éstas, ha sido la aparición de diferentes perfiles o carreras. Aunque no todas las startups son negocios meramente digitales, una gran parte de las mismas se desarrollan en este tipo de ecosistemas. El involucramiento de TIC’s, internet, lenguajes y aspectos de programación web, entre otros, ha requerido la formación de personas con perfiles sumamente nuevos y especializados; personas  con una mentalidad abierta, creativa, rápida e innovadora, capaces de adaptar sus conocimientos para atender las necesidades y problemáticas de las startups.

 

 

Estas son algunas carreras de reciente surgimiento:

 

Front end: Las personas dedicadas a este puesto se encargan del diseño y programación de interfaces. Su trabajo consiste en encontrar la mejor versión posible de las vías de interacción con el usuario, ya que éstas determinarán el éxito o fracaso en la experiencia del servicio que se ofrece al éste.

 

Back end:  Expertos que dominan los lenguajes de programación digitales.

 

Dueño del producto: Es el encargado de toda la gestión de un proyecto, además de que colabora dirigiendo a los equipos de programación y diseño. Cuenta con un conocimiento profundo de cada aspecto del producto. Aunque no necesita ser un programador o ingeniero, es obligatorio que se sepa comunicar técnicamente con estos equipos.

 

Experto en growth hacking: El objetivo de esta profesión consiste en lograr que una empresa explote su número de usuarios con diversas técnicas para detectar y dirigir tráfico de la web.

 

Data scientist: El encargado de esta labor debe analizar el volumen de información y datos generados a través de las TIC’s por usuarios, empresas, aplicaciones, sitios web, etc.

 

Al hablar de “nuevas carreras” nos referimos a que el mercado laboral está en un proceso de innovación que paralelamente amplía las posibilidades para generaciones futuras, y crea oportunidades de crecimiento para los profesionistas de la actualidad. Por lo tanto, áreas como Recursos Humanos deben buscar estrategias de desarrollo e integración para los nuevos profesionistas que darán impulso no sólo a las startups, sino a las compañías en general.

La búsqueda de empleos es una actividad que debe tomarse con seriedad, especialmente hoy en día en que la mayoría de las personas lo hace por internet. Las personas deben estar alerta ante casos de mala praxis en ofertas laborales, es decir, ante empresas “fantasma” que lanzan publicaciones en internet con el motivo de atraer a personas interesadas en encontrar empleo.

 

¿En qué consisten este tipo de fraudes? Los puedes detectar si la empresa te pide cualquier tipo de pago antes de realizar la entrevista; algunos fraudes relacionados con esto son solicitudes de depósitos de dinero para la realización de “estudios socioeconómicos” o “exámenes médicos”. A menos que ya te encuentres en proceso de firma de contrato, la empresa para la que estás aplicando no debe pedirte ningún tipo de remuneración monetaria.

 

Este tipo de fraudes suelen darse con frecuencia vía correo electrónico, en donde se hacen pasar por una empresa reconocida para orillar a que el postulante tenga interés en aplicar y mande sus datos. Para evitar este tipo de engaños por correo electrónico se recomienda revisar que el correo posea un dominio propio de la empresa, en lugar de provenir de direcciones de estilo personal o de dominios públicos como Gmail y Hotmail.

 

Pero los fraudes no son únicamente económicos, en otras ocasiones pueden existir empresas que aparentan tener una fuerte influencia en el mercado para engañar a recién egresados de escuelas que se encuentran en su primera búsqueda de trabajo.

 

Como principal recomendación, se debe verificar la procedencia de la oferta de empleo, es decir, asegurarse que la página web sea seria e incluso buscar sus perfiles oficiales en redes sociales, ya que de esta forma podrás revisar los comentarios de personas que previamente hayan aplicado a vacantes dentro del portal. Si la oferta laboral menciona el nombre del reclutador, es recomendable buscar referencias de la persona en cuestión en redes sociales de confianza como LinkedIn.

 

Por último, resulta esencial investigar con detenimiento la empresa a la que estás aplicando: visitar su página web, familiarizarte con su historia y filosofía, conocer el tipo de productos/servicios que ofrecen, los clientes con los que han trabajado, la trayectoria con la que cuentan. De esta forma evitarás caer en trampas de empresas fantasmas o de personas que sólo buscan realizar fraudes.

El estrés producido por el trabajo es un estado cada vez más alarmante, ya que puede causar daños irreversibles a la salud. De acuerdo al grado de estrés que se presente, y a las cualidades físicas y psíquicas de cada persona, éste puede derivar en diabetes, obesidad, insuficiencias cardíacas, ansiedad, hipertensión y depresión.

 

Los trabajos que desarrollan mayor nivel de estrés actualmente son:

 

Reportero: Con la tecnología cada vez más presente en la vida cotidiana, no es de sorprender que ésta sea indispensable en profesiones como el periodismo. Un periodista se caracteriza por estar al tanto de todo lo que pasa en su entorno para poder desarrollar los contenidos requeridos. Con el propósito de conseguir su nota, los periodistas son capaces de soportar todo tipo de incomodidades, privaciones e incluso agresiones, ocasionando que su nivel de estrés aumente día con día.

 

Taxista: Al estar conduciendo durante la mayor parte del día, los taxistas están expuestos a factores de estrés como agresiones por parte de otros conductores, tráfico, ruido, e incluso actos de delincuencia.

 

Ejecutivo de Relaciones Públicas: Tener la responsabilidad de mantener o mejorar la imagen de una empresa, negocio o figura pública no es una tarea fácil, siendo uno de los trabajos que suele requerir atención más de 8 horas de diarias.

 

Community Manager: Esta profesión surgió con el avance tecnológico y la evolución del mundo digital. Debido a la inmediatez y la dinámica “imparable” del internet, los usuarios están inmersos en las redes sociales, ávidos de contenido, de novedad e interactuando. Para innumerables marcas, empresas, servicios…esto implica la necesidad de tener a un equipo de personas especializadas que puedan atender a sus comunidades digitales las 24 horas del día, exigiendo un alto nivel de seguimiento, rapidez e inversión de tiempo por parte de sus community managers.

 

Organizador de eventos: Las personas que se dedican a trabajar en este ámbito están conscientes de que deben estar preparadas para reaccionar ante cualquier tipo de improvisto, a pesar de la planeación rigurosa y de la organización meticulosa que hagan; su ocupación requiere de atención total e inmediata.

 

Director general: El director es la figura encargada de dirigir y optimizar el flujo de trabajo de una organización, siendo el responsable final del cumplimiento de las metas y la consecución de los resultados de una compañía.

 

Existen muchas ocupaciones y profesiones que generan estrés debido a la atención, responsabilidad, tiempo de respuesta y tolerancia que requieren. A pesar de que toda ocupación cuenta con sus propias dificultades, las mencionadas anteriormente son las que actualmente presentan signos y efectos de estrés más notorios.

 

 

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Las demandas del mercado han cambiado debido a que la tecnología se ha integrado en cada aspecto de la vida de los consumidores.

 

El marketing ha dejado de ser únicamente para crear las mejores estrategias para vender un producto, ahora se busca que este producto sea parte de la vida diaria de la persona, y que a pesar de que cuente con miles opciones, continúe comprando el producto o servicio elaborado. Esto se le conoce como fidelización.

 

Al final de un proyecto, todo depende del trabajo realizado por el equipo, y si el equipo no cuenta con la comunicación correcta el resultado no será el esperado. Podemos disponer de los mejores aparatos electrónicos, las aplicaciones más actuales, los mejores talentos, pero todo esto no es útil si no existe una comunicación organizacional correcta.

 

Es aquí donde el departamento de recursos humanos busca crear estrategias de forma que integren a cada uno de los integrantes, explotando las fortalezas de cada persona.

 

Podemos conocer a profundidad al cliente al que buscamos adquirir, pero si no conocemos de la misma forma los elementos que componen a la empresa, empezando por los empleados, no se puede esperar presentar una excelente imagen.

 

Se conoce como marketing de recursos humanos ya que son estrategias para vender ideas de convivencia e organización internas, detectando las necesidades y hábitos de cada uno de los empleados.

 

Pueden ser estrategias sencillas como crear cafeterías o espacios donde los empleados puedan comer y tomar bebidas, esto los lleva a convivir y a conocer a sus compañeros de trabajo.

 

Muchas empresas han implementado crear este tipo de espacios, comprobando que la comunicación y el trabajo en equipo mejoró notablemente, debido a que las personas demostraron más abiertos a las ideas o propuestas de otros, trataron de integrar las diversas habilidades de cada uno e incluso si el trabajo resultaba excesivo, se ayudaban con la carga laboral.

 

El área de recursos humanos se presenta con nuevas dificultades, ya que, como toda área, debe integrar la tecnología a sus herramientas. Puede ser desde crear plataformas internas donde los empleados presenten quejas desde la limpieza de su espacio laboral, el entorno que rodea el lugar de trabajo, la actitud de otros compañeros e incluso el trato recibido por el líder principal.

Constantemente se habla de motivar a los empleados para que aumente la productividad en las horas de trabajo, se sabe que el principal motivo por la que una persona asiste sin falta a su trabajo es por el beneficio monetario. Sin embargo, pueden existir otras razones por las que una persona se motive a trabajar por gusto y no por obligación.

 

El vínculo entre el compromiso de los empleados y los resultados prospectados en la empresa van totalmente de la mano, e incluso es el factor que puede afectar la imagen externa ante los clientes y los consumidores/ usuarios. ¿De qué manera puede afectar la imagen corporativa?

 

Un empleado feliz lo refleja en todos los aspectos, desde la forma en que entrega y hace su trabajo, en la convivencia con las personas que lo rodean, en la atención que dan a otros clientes, etc. De aquí se derivan diversos tipos de empleados:

  • Empleados zombies: Son conocidos por trabajar mecánicamente, es decir, solo hacen su trabajo sin aportar ideas en juntas o espacios de trabajo, no muestran interés en querer crecer profesionalmente y no comparten ningún tipo de dato personal con personas del área.
  • Empleados tóxicos: No se comprometen a ninguna labor de trabajo, no saben trabajar en equipo ya que constantemente quieren demostrar que sus habilidades son superiores a la de los demás, además de que crean un clima laboral hostil.
  • Empleados contribuyentes: Constantemente tratan de aportar ideas para cumplir las metas planteadas, ayudan a motivar a otros compañeros de trabajo para trabajar correctamente y buscan convivir con las personas de su equipo de trabajo.

 

Muchas de las actitudes positivas de un empleado dependen de la percepción que tengan de su líder. Un líder que se comunica de forma transparente y presenta los objetivos de forma que sean comprensibles para todos, crea un ambiente donde cada empleado cumple con su función y se siente dotado de un propósito en específico.

 

El detectar las habilidades de cada uno de tus empleados y aplaudir los logros que tengan, no es la única forma de lograr compromiso, es importante que el espacio en el que se trabaja esté en condiciones cómodas. Muchas empresas incluyen dentro de su estrategia de comunicación interna el hacer uso de colores cálidos para decorar las oficinas e incluso incluir espacios creativos donde los mismos empleados plasmen imágenes creativas.

 

El employee engament debe ser considerado como la estrategia principal para generar una cultura corporativa positiva, con esto mantendrás y atraerás nuevos clientes, si es que es el objetivo deseado.

Con los millenial´s siendo los líderes en negocios en la actualidad, es natural que en las empresas las personas que no pertenecen a esta generación se lleguen a sentir excluidas.

 

Por este motivo, se han buscado formas de integrar a estas dos generaciones, de forma que todo tipo de personas, sin importar la edad o género, aporten su conocimiento para el crecimiento general de la empresa.

 

El couching consiste en que un ejecutivo senior prepare a nuevos talentos, de esta forma se logra que convivan mentes de generaciones totalmente diferentes. ¿A qué nos referimos con generaciones diferentes?

 

La mayoría de los directivos de una empresa actualmente pertenecen a la generación de los baby boomers, personas que basaban el éxito en lo tradicional, ahora buscan implementar estos conocimientos con la tecnología y las nuevas necesidades de los consumidores o usuarios.

 

Las nuevas necesidades de los consumidores han creado esta oportunidad de crear relaciones multigeneracionales, el mentor busca implementar los hábitos tradicionales para ser líder y trabajar en equipo, así mismo el nuevo talento aplica estas técnicas dirigidas hacia la nueva audiencia.

 

Esta convivencia no es única de empresas, en escuelas e universidades han buscado implementar que ex alumnos destacados presenten seminarios o clases de forma que enseñen a jóvenes emprendedores como conseguir trabajo, mantenerlo y ayudar al crecimiento de la empresa a la que pertenecerán.

 

El propósito de este tipo de iniciativas es generar mayor productividad en la vida profesional y personal, ya que no sentirse importante o destacar en el ámbito laboral puede generar bajas en el desempeño y depresión.

 

A pesar de la diferencia de edades, gustos, género, profesiones, como humanos no conectarnos socialmente sería ir en contra de nuestra propia naturaleza. En el trabajo sería un desperdicio total no aprovechar los conocimientos de personas que llevan años en el negocio, personas que consideran a al trabajo como su segunda casa por lo que la conocen de pies de cabeza.

 

Este tipo de información es vital para personas que entran a la empresa con 0% conocimiento de la misma, por lo que apoyarse de expertos es el nuevo plan.

Tener currículum impreso oficialmente se ha convertido en uno de los métodos oldies para la búsqueda de ofertas laborales. Las personas cuentan con diversas páginas para buscar vacantes de trabajo de acuerdo al salario, tiempo disponible, profesión y distancia.

 

Las redes sociales son un medio práctico para la búsqueda de empleo, debido a que muchas empresas, agencias y directivos publican directamente en sus perfiles las vacantes disponibles, es por esto que miles de personas cuentan con diversos perfiles en diferentes redes sociales para poder aplicar a vacantes que son de su interés.

 

Lo que muchas personas desconocen es que las empresas realizan una investigación a profundidad, en años anteriores, los anuncios de ofertas de trabajo aparecían en revistas, periódicos e incluso la televisión, por lo que las personas se presentaban en el lugar de la entrevista con currrículum en mano, de esta forma el entrevistador podía analizar si era la persona adecuado para el puesto.

 

Este proceso ha quedado descartado casi en su totalidad.

 

Como se mencionaba previamente, las empresas antes de otorgar una entrevista realizan una investigación en los perfiles de la persona interesada. Lee estos tips para mantener en excelente estado tus perfiles y obtener la vacante que deseas.

 

  • Cuida tu reputación online: Una empresa busca personas dedicadas y responsables para el puesto que ofrecen, es natural y comprensible que las personas posean vida social, pero al momento de investigar un reclutador no apreciará las 100 fotos donde apareces tomando bebidas con aspecto extraño. ¿Tú dejarías como líder de tu empresa a una persona que mostrará un perfil de esta calidad?

 

  • Privacidad: Mencionamos previamente el asunto de las fotos en lugares sociales, si quieres ser considerado para un puesto de alto rango, puedes configurar tus redes para que aparezca solo lo necesario: cualidades, experiencia, estilo de vida, familia, etc. De esta forma mantendrás tu vida personal alejada de tu profesión.

 

  • Siempre actualizado: Si un reclutador se mete a tu perfil y nota que tu última publicación fue en el 2013, en segundos perderá el interés. Puedes contar con años de experiencia que demostrarás estando en la entrevista presencia, pero si no se cuenta con ningún background, esta entrevista no tendrá lugar. Mantén actualizado tus perfiles compartiendo información del campo de tu interés: artículos, fotos, publicaciones, o contenidos creados por ti mismo.

 

 

Las redes sociales reflejan la personalidad del aplicante, desde la música y películas que prefiere ver los fines de semana hasta que tipo de comida disfruta los lunes por la tarde, tu perfil es tu nueva biografía, mantenla limpia, en orden y actualizada, de esta forma será fácil que un headhunter te detecte.

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Tanto en la vida laboral como en la personal hay momentos para hacer cambios y cerrar ciclos. Dejar un trabajo es uno de éstos. Uno puede sentirse a gusto por el jefe, las prestaciones y el clima laboral. Sin embargo, si se trata de buscar nuevos horizontes hay que decidirse.

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