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Es común que las PyMES cuenten con un presupuesto limitado y con una plantilla pequeña, especialmente al empezar. Sin embargo, conforme la empresa vaya creciendo y desarrollándose, surgirán necesidades y procesos cuya atención será crucial para el sostenimiento y fortalecimiento de dicho crecimiento.

 

Una de dichas necesidades será la de contar con un departamento de Recursos Humanos. Éste puede ser implementado y manejado desde el interior de la empresa, o se puede solucionar contando con un servicio de tercerización que se enfoque en la creación y desarrollo de estrategias para la gestión del capital humano.

 

¿De qué se encarga el departamento de RH?

  • Clima Organizacional: Debido a que generalmente las PyMES cuentan con una plantilla más reducida, el clima organizacional debe ser constantemente evaluado y atendido. Recursos Humanos puede encargarse de llevar a cabo actividades que fortalezcan un buen ambiente laboral, como la integración en equipos, el desarrollo de liderazgo, el fortalecimiento de la comunicación interna, actividades recreativas, entre otras.
  • Selección de personal: Un colaborador tóxico afecta tanto a PyMEs como a grandes corporativos, pero este se ve reflejado rápidamente cuando se cuenta con una plantilla más chica. Cuando se toma la decisión de contratar nuevos colaboradores, Recursos Humanos ayuda a reclutar al candidato más adecuado de acuerdo al perfil del puesto y a las necesidades de la organización. Elegir a la persona correcta impacta en la reducción de rotación de personal, y el impacto organizacional, operacional y económico que esto conlleva.
  • Procesos administrativos: RH se encarga del seguimiento y trato con instituciones del gobierno para revisar todo lo referente a cuestiones de prestaciones y beneficios para tus colaboradores. Un cuidadoso manejo de estos aspectos tan importantes fortalece la satisfacción y compromiso de las personas para con la empresa al sentirse valoradas y protegidas, y, por supuesto, fortalece el clima laboral.

 

Estas son las principales razones por las que un departamento de Recursos Humanos, interno o externo, es indispensable. Aunque cada parte influye en el éxito de una organización, el talento humano es el principal factor, por lo que debe ponerse especial atención a sus necesidades, y a la creación de un excelente ambiente laboral. En Aliato contamos con 24 años de experiencia atendiendo los requerimientos de RH para diversas empresas y sectores, fungiendo como socios estratégicos en la materia.

Dentro de la cultura de una organización, la actitud personal y profesional de un colaborador influye e impacta de manera importante en la productividad de la empresa. Por lo tanto, el proceso de reclutamiento y selección no es algo que deba ser tomado a la ligera, o dejado en manos inexpertas, con poca dedicación y análisis. En este proceso se verifican diversos factores; además de la experiencia profesional mencionada en los currículums, se deben analizar actitudes personales, como las habilidades para interactuar con otras personas y la manera en que toman decisiones bajo presión.

 

Una de las tácticas utilizadas es que durante la entrevista se hagan preguntas poco habituales, tales como: ¿Qué opina su jefe y antiguo equipo de trabajo sobre su personalidad? Lo que se espera es que la persona proporcione respuestas positivas, por eso es importante analizar las reacciones inmediatas y el lenguaje corporal. Y si se considera necesario, pedir referencias inmediatas al jefe anterior.

 

También se puede preguntar sobre el trabajo de compañeros previos; las personas que continuamente dan respuestas negativas sobre otros colaboradores pueden estar teniendo actitudes relacionadas con trabajo en equipo, reconocimiento y empatía que podrían resultar perjudiciales para una empresa. Hay reclutadores que toman en cuenta la actitud que una persona presenta desde que entra a un lugar, y la forma en la que establece contacto con personal de recepción, por ejemplo.

 

Otra estrategia es la realización de ejercicios de integración con el equipo de trabajo actual, de manera que se pueda analizar y observar detenidamente la forma en que se involucra con el personal, así como las aportaciones que puede brindar.

 

Preguntar por hobbies o actividades extracurriculares dice mucho de la personalidad. Generalmente las personas que realizan constantes actividades al aire libre suelen ser personas extrovertidas, mientras que los pasatiempos más caseros pueden ser propios de individuos más reservados. El análisis que se haga sin duda depende de los intereses y de la cultura de la empresa en cuestión.

 

Para incentivar el desarrollo organizacional se debe tener como objetivo el fomento de actitudes positivas en el equipo de trabajo. La actitud que presentan internamente las personas de tu equipo puede ser la misma con la que interactúan con clientes. El mantenimiento del clima laboral depende tanto del líder como de los colaboradores, por lo que es ideal contar con un equipo que genere sinergias.

 

Cuando una persona decide ya no formar parte de una organización, pueden existir diversos factores que influyen en la toma de la misma. Antes de renunciar, recomendamos considerar lo siguiente:

 

  • Analiza los factores y/o situaciones que te resultan incómodas o poco favorables, aquellas que están influyendo en tu decisión. ¿Qué puede estar afectando? ¿Se puede solucionar dentro de la empresa? ¿Se trata del entorno laboral, del salario, de mala administración, de falta de liderazgo por parte de tu jefe?

 

  • ¿Tienes posibilidades de desarrollo profesional? ¿Existe un plan de carrera para ti? Las personas buscan integrarse a una organización que les ofrezca desarrollo profesional; éste puede ser a corto o a largo plazo. Analiza tus actividades dentro de la empresa de manera que compruebes que, en definitiva, no cuentas con el apoyo necesario para avanzar en tu carrera.

 

  • El  ámbito laboral puede resultar que sea un factor importante para la productividad, comenta con tu jefe las situaciones o actitudes que te resultan incómodas o poco gratas por parte de tus compañeros, de manera que si se puede encontrar solución al problema, no tengas que cambiar de empleo.

 

  • Recuerda también que encontrar empleos actualmente suele ser una tarea difícil; a pesar de que existen opciones como la bolsa de trabajo de Aliato, que facilitan dichos procesos.

Renunciar no es una decisión que debe ser tomada a la ligera o de manera precipitada. Toma el tiempo para pensar, analizar y evaluar tu decisión, con base en la situación actual, tu plan de vida personal y profesional, tus objetivos y tus prioridades.

La creatividad es un elemento clave para toda empresa, ya que este factor influye en gran medida en el avance de la organización. Sin embargo, a veces resulta difícil fomentar esta habilidad en los colaboradores. A continuación te compartimos una serie de consejos para incentivar el desarrollo creativo en tu equipo de trabajo :

 

  • Fomenta la pérdida de miedo hacia la ridiculización: Generar un entorno donde las personas se sientan seguras y libres, propicia el flujo de ideas creativas. ¿Cómo se logra? Creando un espacio abierto de ideas, es decir, tomando en cuenta la opinión de cada persona que compone la organización sin importar el cargo que ocupe.

 

  • Crea equipos compuestos por perfiles diversos: Un equipo que se integra por personas con conocimientos y habilidades diferentes, ayuda a que las ideas sean analizadas y valoradas por diversos puntos de vista, a canalizar de una mejor forma los talentos individuales, y a generar estrategias de integración.

 

  • Diseña espacio físicos: Es de conocimiento común que las personas trabajan de mejor manera cuando se sienten agusto con el entorno que los rodea. Por eso es recomendable generar espacios en los que las personas se sientan parte de, fortaleciendo el sentido de pertenencia.

 

  • Crea nuevos retos: El trabajo en equipo continúa siendo la mejor manera de incentivar nuevas ideas. Cuando creas proyectos de trabajo en equipo, planteas nuevos retos, tanto como internos como externos, fomentando la generación de diversas ideas, visiones y potenciales soluciones.

La motivación constante por parte de los líderes es necesaria para fomentar la creatividad.  También la valoración de las actividades individuales es un punto a favor, ya que las personas aprecian saber cómo es que su trabajo está aportando beneficios para la organización. Para avanzar se debe evolucionar, y la creatividad es el punto más importante en la consecución de este paso.

 

Cada colaborador de una empresa busca sentir que sus habilidades, aptitudes y conocimientos son valorados por la organización a la que pertenece; sin embargo, debemos destacar que no todo lo que se proyecta puede ser relevante para el líder del equipo. En diversas situaciones se valoran las acciones que generaron verdaderos resultados y que los llevaron a cumplir el objetivo planteado, como las siguientes:

 

Trabajo en equipo: Un director toma en cuenta la habilidad de delegar responsabilidades a otros colaboradores de la empresa. Este tipo de actitudes demuestran que se conocen los talentos y habilidades de otros compañeros, facilitando que la empresa avance en conjunto y no de forma individual.

 

Organizar: Tener la habilidad de priorizar no es una tarea fácil, sobre todo cuando se es parte de una empresa que posee diferentes clientes, ya que a todos se les debe dar la misma atención. Una persona que hace sus tareas en orden y prestando atención a los detalles es valorada por la empresa.

 

Tolerancia: Es común que dentro de las competencias mencionadas en un currículum o entrevista se mencione poseer un nivel alto de tolerancia; sin embargo, esta competencia se demuestra cuando el colaborador se encuentra en el área de trabajo. La tolerancia ante la diferencia de opinión con compañeros de trabajo y clientes, así como la forma en que se llevan este tipo de diferencias es una actitud que sin duda destaca ante los líderes de la organización.

 

No poseer sentido de conformidad: Las empresas buscan conservar a personas que estén dispuestas a encontrarse en constante aprendizaje, que busquen o se adapten a métodos de cambio.

 

Optimismo e iniciativa: Las actitudes positivas a la hora de relacionarse con los demás y al afrontar conflictos tienen un gran valor añadido porque permiten mantenerse con mente abierta a otras ideas que sean beneficiosas para la evolución de la empresa, además de que mejoran el clima laboral y la imagen externa que se proyecta.

 

Existen diversas cualidades que pueden ser valoradas por la empresa a la que perteneces, ya que cada persona posee diversas aptitudes, además de que las exigencias y objetivos varían según la compañía.

Las compañías que buscan mejorar su ambiente de trabajo recurren a diferentes estrategias para conseguir que sus colaborares se sientan cómodos, tanto con sus actividades como con el entorno que los rodea.

 

El coworking es un espacio común de trabajo que tiene como objetivo abaratar costos y evitar distracciones, las cuales son comunes en personas que trabajan desde casa. Al crear estos espacios se potencia la colaboración y se genera comunidad, elementos que ayudan a formar alianzas que facilitan la convivencia al trabajar en equipo.

 

Coworking es un movimiento global que está cambiando el modo de trabajar y la forma de interactuar en los espacios de trabajo, especialmente porque las empresas han detectado que la mayoría de los colaboradores incrementan su productividad al sentirse como “en casa”. Los espacios de coworking son un reflejo de la aparición de nuevos modelos, dinámicas y expectativas en el mundo de los negocios, y en la sociedad en general. En Europa, este tipo de sistema lleva unos años funcionando, tiempo en el que se han creando más de 400 espacios de coworking.

 

La idea central de este innovador sistema, es comprobar que se puede trabajar de distintas formas. El coworking no sólo consiste en romper con el aislamiento, también busca fomentar el sentido de pertenencia a una comunidad de individuos abiertos al intercambio de ideas, proyectos, conocimiento, y, lo más importante, están dispuestos a integrarse.

 

Estos espacios de trabajo también han generado nuevas oportunidades de negocio, surgiendo empresas dedicadas a rentar espacios de coworking, en los cuales ofrecen servicios especializados para otras compañías, especialmente para pymes.

 

Las empresas están empezando a considerar el coworking como fuente de inspiración para poner en práctica nuevos enfoques de trabajo, innovación y colaboración.

 

Las organizaciones buscan tener una correcta gestión del personal, misma que es comprobable cuando las personas evolucionan junto con la empresa. Los líderes de la compañía buscan crear proyectos junto con el área de Recursos Humanos de manera que se formulen estrategias para mejorar la productividad y eficiencia en el área de trabajo.

 

La resolución de conflictos es una capacidad que se debe desarrollar en toda organización al momento de comenzar un proyecto de Recursos Humanos, pero ésta debe ser detectada previamente por el área. De ahí la importancia de contar con una comunicación clara y sencilla.

 

La comunicación verbal efectiva se refleja cuando se llevan a cabo proyectos de rotación o introducción de nuevos elementos al área; dichos elementos pueden ser físicos, nuevo personal o estrategias de comunicación interna. Esta habilidad permite una mejor relación con los colaboradores de la organización, ayudando a proyectar una buena imagen profesional.

 

La gestión de talento va más allá del manejo de personal, implica reconocer áreas de oportunidad para las diversas habilidades de los colaboradores, de manera que se impulse el avance profesional de cada uno para evitar la fuga de los talentos sobresalientes.

 

Por otro lado, la tecnología se ha convertido en un gran aliado para el área de Recursos Humanos,porque brinda nuevas herramientas que facilitan la comunicación con los trabajadores y la administración interna de las actividades. Cuando cada persona conoce las actividades que le corresponden para lograr la meta de la empresa, le es más fácil desarrollar un desempeño laboral efectivo.

 

Las relaciones laborales es otro punto que ayudará a detectar qué habilidades explotar, ya que cuando un equipo coexiste positivamente, se refleja en los resultados del trabajo.  Además del fortalecimiento de la comunicación, los acuerdos e ideas propuestas en juntas laborales conseguirán un desarrollo más eficaz, beneficiando la capacidad de liderazgo del director de la empresa.

 

Recursos Humanos debe considerar que el punto de partida para cualquier estrategia o proyecto que se plantee es el capital humano. Sin el análisis del trabajo y actitud de un colaborador no puede iniciarse un proyecto ni pueden aplicarse estrategias para la mejora de la empresa.

El estrés producido por el trabajo es un estado cada vez más alarmante, ya que puede causar daños irreversibles a la salud. De acuerdo al grado de estrés que se presente, y a las cualidades físicas y psíquicas de cada persona, éste puede derivar en diabetes, obesidad, insuficiencias cardíacas, ansiedad, hipertensión y depresión.

 

Los trabajos que desarrollan mayor nivel de estrés actualmente son:

 

Reportero: Con la tecnología cada vez más presente en la vida cotidiana, no es de sorprender que ésta sea indispensable en profesiones como el periodismo. Un periodista se caracteriza por estar al tanto de todo lo que pasa en su entorno para poder desarrollar los contenidos requeridos. Con el propósito de conseguir su nota, los periodistas son capaces de soportar todo tipo de incomodidades, privaciones e incluso agresiones, ocasionando que su nivel de estrés aumente día con día.

 

Taxista: Al estar conduciendo durante la mayor parte del día, los taxistas están expuestos a factores de estrés como agresiones por parte de otros conductores, tráfico, ruido, e incluso actos de delincuencia.

 

Ejecutivo de Relaciones Públicas: Tener la responsabilidad de mantener o mejorar la imagen de una empresa, negocio o figura pública no es una tarea fácil, siendo uno de los trabajos que suele requerir atención más de 8 horas de diarias.

 

Community Manager: Esta profesión surgió con el avance tecnológico y la evolución del mundo digital. Debido a la inmediatez y la dinámica “imparable” del internet, los usuarios están inmersos en las redes sociales, ávidos de contenido, de novedad e interactuando. Para innumerables marcas, empresas, servicios…esto implica la necesidad de tener a un equipo de personas especializadas que puedan atender a sus comunidades digitales las 24 horas del día, exigiendo un alto nivel de seguimiento, rapidez e inversión de tiempo por parte de sus community managers.

 

Organizador de eventos: Las personas que se dedican a trabajar en este ámbito están conscientes de que deben estar preparadas para reaccionar ante cualquier tipo de improvisto, a pesar de la planeación rigurosa y de la organización meticulosa que hagan; su ocupación requiere de atención total e inmediata.

 

Director general: El director es la figura encargada de dirigir y optimizar el flujo de trabajo de una organización, siendo el responsable final del cumplimiento de las metas y la consecución de los resultados de una compañía.

 

Existen muchas ocupaciones y profesiones que generan estrés debido a la atención, responsabilidad, tiempo de respuesta y tolerancia que requieren. A pesar de que toda ocupación cuenta con sus propias dificultades, las mencionadas anteriormente son las que actualmente presentan signos y efectos de estrés más notorios.

 

 

Constantemente se habla de motivar a los empleados para que aumente la productividad en las horas de trabajo, se sabe que el principal motivo por la que una persona asiste sin falta a su trabajo es por el beneficio monetario. Sin embargo, pueden existir otras razones por las que una persona se motive a trabajar por gusto y no por obligación.

 

El vínculo entre el compromiso de los empleados y los resultados prospectados en la empresa van totalmente de la mano, e incluso es el factor que puede afectar la imagen externa ante los clientes y los consumidores/ usuarios. ¿De qué manera puede afectar la imagen corporativa?

 

Un empleado feliz lo refleja en todos los aspectos, desde la forma en que entrega y hace su trabajo, en la convivencia con las personas que lo rodean, en la atención que dan a otros clientes, etc. De aquí se derivan diversos tipos de empleados:

  • Empleados zombies: Son conocidos por trabajar mecánicamente, es decir, solo hacen su trabajo sin aportar ideas en juntas o espacios de trabajo, no muestran interés en querer crecer profesionalmente y no comparten ningún tipo de dato personal con personas del área.
  • Empleados tóxicos: No se comprometen a ninguna labor de trabajo, no saben trabajar en equipo ya que constantemente quieren demostrar que sus habilidades son superiores a la de los demás, además de que crean un clima laboral hostil.
  • Empleados contribuyentes: Constantemente tratan de aportar ideas para cumplir las metas planteadas, ayudan a motivar a otros compañeros de trabajo para trabajar correctamente y buscan convivir con las personas de su equipo de trabajo.

 

Muchas de las actitudes positivas de un empleado dependen de la percepción que tengan de su líder. Un líder que se comunica de forma transparente y presenta los objetivos de forma que sean comprensibles para todos, crea un ambiente donde cada empleado cumple con su función y se siente dotado de un propósito en específico.

 

El detectar las habilidades de cada uno de tus empleados y aplaudir los logros que tengan, no es la única forma de lograr compromiso, es importante que el espacio en el que se trabaja esté en condiciones cómodas. Muchas empresas incluyen dentro de su estrategia de comunicación interna el hacer uso de colores cálidos para decorar las oficinas e incluso incluir espacios creativos donde los mismos empleados plasmen imágenes creativas.

 

El employee engament debe ser considerado como la estrategia principal para generar una cultura corporativa positiva, con esto mantendrás y atraerás nuevos clientes, si es que es el objetivo deseado.

Con los millenial´s siendo los líderes en negocios en la actualidad, es natural que en las empresas las personas que no pertenecen a esta generación se lleguen a sentir excluidas.

 

Por este motivo, se han buscado formas de integrar a estas dos generaciones, de forma que todo tipo de personas, sin importar la edad o género, aporten su conocimiento para el crecimiento general de la empresa.

 

El couching consiste en que un ejecutivo senior prepare a nuevos talentos, de esta forma se logra que convivan mentes de generaciones totalmente diferentes. ¿A qué nos referimos con generaciones diferentes?

 

La mayoría de los directivos de una empresa actualmente pertenecen a la generación de los baby boomers, personas que basaban el éxito en lo tradicional, ahora buscan implementar estos conocimientos con la tecnología y las nuevas necesidades de los consumidores o usuarios.

 

Las nuevas necesidades de los consumidores han creado esta oportunidad de crear relaciones multigeneracionales, el mentor busca implementar los hábitos tradicionales para ser líder y trabajar en equipo, así mismo el nuevo talento aplica estas técnicas dirigidas hacia la nueva audiencia.

 

Esta convivencia no es única de empresas, en escuelas e universidades han buscado implementar que ex alumnos destacados presenten seminarios o clases de forma que enseñen a jóvenes emprendedores como conseguir trabajo, mantenerlo y ayudar al crecimiento de la empresa a la que pertenecerán.

 

El propósito de este tipo de iniciativas es generar mayor productividad en la vida profesional y personal, ya que no sentirse importante o destacar en el ámbito laboral puede generar bajas en el desempeño y depresión.

 

A pesar de la diferencia de edades, gustos, género, profesiones, como humanos no conectarnos socialmente sería ir en contra de nuestra propia naturaleza. En el trabajo sería un desperdicio total no aprovechar los conocimientos de personas que llevan años en el negocio, personas que consideran a al trabajo como su segunda casa por lo que la conocen de pies de cabeza.

 

Este tipo de información es vital para personas que entran a la empresa con 0% conocimiento de la misma, por lo que apoyarse de expertos es el nuevo plan.