¨Hoy sí me rindió el día. Se me fue la mañana como agua. Ya son las once y apenas he visto tres pendientes. El día voló¨. Frases como éstas escuchamos en empresas de todos los giros. La eficiencia y la eficacia van de la mano con la productividad. Hemos hablado de la importancia del Capital Humano y la motivación que necesita para ser más productivo. Cursos, talleres, conferencias, diplomados hay un sinfín y por lo general se tiene un apartado para este propósito. También, de la gran tarea que desarrolla el área de Recursos Humanos en la búsqueda de personas inteligentes para ocupar un cargo. Sin embargo, ¿se ha analizado si saben trabajar? Esto va para jefes y subalternos. Pueden ser eruditos, inteligentes, astutos, profesionales, responsables y no productivos. Hay que analizar las formas de trabajar. Los recursos de la empresa involucran a todos. La productividad, también.

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Buscar a la persona adecuada para un cargo específico, así como encontrar el trabajo ideal para un postulante requiere de tiempo, experiencia, dedicación y profesionalismo. Es un proceso vital y se debe responder tanto oportuna como eficientemente.

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Todas las compañías, independientemente del giro, tienen un equipo en común: el humano, encargado de alcanzar las metas personales y corporativas en un tiempo estipulado. En conjunto con el equipo técnico hacen una gran mancuerna que trabaja para incrementar la productividad de la empresa.

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El clima social, vinculado estrechamente con el sistema organizacional, debe estar presente en las empresas de todo giro y tamaño. Muchos piensan que depende de las instalaciones y mobiliario como las de Google, que tienen resbaladillas, juegos físicos y virtuales; una auténtica ludoteca. Hay que desarrollar estrategias y éstas no tienen que ser complicadas ni costosas, porque existe un abanico de métodos para seleccionar. Y no sólo depende del área de Recursos Humanos; es recomendable que se involucren otros departamentos para que sea integral. Si queremos fomentar el trabajo en equipo, importantísimo para contar con un clima laboral en armonía, empecemos con un team desde la planeación del proceso.

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La planeación es un desafío. No sólo por la competencia global, la economía, los recursos; intervienen varios factores internos y externos de la empresa. Por eso, en el proceso completo se deben integrar diferentes departamentos, con dos objetivos clave: formalidad y compromiso. Entre todos tienen que desarrollar este maravilloso arte de analizar, estudiar, investigar y evaluar para crear. Entre los departamentos involucrados destacan: Administración, Recursos Humanos, Mercadotecnia y Legal.

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Invertir en un excelente equipo humano es más que contratar a personas con el perfil que encaje en los valores de la empresa. Hay que contemplar otros aspectos fundamentales como conocer a cada colaborador por su nombre, investigar cuáles son sus fortalezas, debilidades y hasta sus gustos. En conclusión, hacerle sentir parte de la empresa y no sólo un número más en la nómina.

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Tomar buenas decisiones diariamente ayuda a perder varios pesos de encima y a reproducir el capital. Para que una rutina se convierta en buen hábito se necesita tiempo y dedicación. Llevar un registro financiero; cuánto invierte la compañía, cuánto gana, cuánto pierde y el porqué. Tener un equilibrio económico; por aportación de inversionistas o por ingresos que se deriven de las ventas o los servicios que proporcione. El equipo contable hace proyecciones financieras para calcular cuándo alcanzará la empresa su punto de equilibrio y así saber si está en evolución. Contar con reservas; las eventualidades surgen y hay que estar preparado para afrontarlas.

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Un inmueble con un excelente equipo no es una empresa, porque las personas son las que realmente la forman. Cada una tiene capacidades, inteligencia y criterio distintos; la intercomunicación entre ellas, su esfuerzo y compromiso es lo que da los resultados como compañía. El área de Recursos Humanos, o Capital Humano, actúa como núcleo para hacer una estrategia del talento que se necesita y por qué, con el fin de satisfacer las necesidades, tanto de superiores como de colaboradores, en un mercado creciente, competitivo y globalizado. Su misión es hacer más eficiente, eficaz y productiva a la institución; por eso necesita un objetivo claro y estratégicamente planeado con seriedad, y sobre todo con responsabilidad. Debemos estar conscientes que se enfrenta a múltiples desafíos internos y externos, y necesita estar actualizado. Por ejemplo: antes, el mercado laboral estaba integrado básicamente por hombres; ahora, la participación de la mujer es clave, lo cual ha influido para hacer cambios de políticas y descripciones de puestos. También, por supuesto, actualmente tenemos la integración de personas con capacidades diferentes; algo muy positivo.

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A las empresas exitosas las dirigen líderes comprometidos con el futuro y el mundo. Mentes que van más allá de querer alcanzar metas. Y, ¿Cómo distinguir a líderes entre los jefes? Tienen luz propia y no necesitan tomar el brillo de los demás para sobresalir.

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Para medir la productividad de una empresa intervienen muchos factores. El reto es poner a prueba la estructura, el vínculo entre la rentabilidad y los medios que se usan para lograrlo. Esto exige un excelente manejo de los recursos, a fin de conseguir resultados que vuelvan eficientes todas las áreas y las labores que se desarrollan dentro de ésta: servicio, producción, productos, métodos, intercomunicación, planeación, organización, entre otros.

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